詳しくはガイドラインをご覧いただくか、モール（ヤフーショッピングや楽天市場）の方へお問い合わせくださいませ。

〇ヤフーショッピングの場合

現在PayPayは有効期限付き残高「PayPayボーナスライト」の配布を終了しております。
注文がキャンセルになった場合、お客様都合、ストア都合のどちらであっても利用予定だったPayPay残高は返金されます。
PayPayアプリ下部の［残高］の［残高履歴］からご確認くださいませ。

Tポイントを利用している場合、１年の失効前のポイントは返却されます。失効してしまったポイントは返却されません。

ガイドライン（ペイペイ）　https://paypay.ne.jp/help/c0140/
ガイドライン（Tポイント）　https://support.yahoo-net.jp/PccShopping/s/article/H000005860
参考になりそうな解説ページ　https://hoyaza.com/yahoo-shopping/cancel-point

〇楽天市場の場合

＜通常ポイントを利用した場合＞
ショップのキャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。

＜期間限定ポイントを利用した場合＞
・ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。
・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

※在庫不足・欠品など、ショップ都合キャンセルにともない期間限定ポイントが失効した場合には、キャンセル日の2～3営業日中(月～金 ※土日祝・GW・年末年始を除く)に、楽天ポイント口座に返還されます。
返還されない場合は、こちらからお問い合わせください。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688

毎日１００件近く発送しているのですが、毎日１件程度キャンセルの連絡が入ります。

タイミングによっては注文直後に出荷準備に取り掛かる事もありますので、できる限り早く連絡いただけると大変助かります。
準備前でしたらデータでのキャンセルボタンを押してメール送信をするだけで済むのですが、発送後の場合はすごく手間がかかります。

【発送後にキャンセルになった場合、以下すべて無駄な時間に・・・】
〇注文の〆作業　商品のピッキング　配送データ作成
〇（小分け品のみ）計量するための道具一式の準備
〇（小分け品のみ）計量作業
〇（小分け品のみ）パッキング
〇（小分け品のみ）計量するための道具一式の片づけ
〇梱包作業
〇配送引き渡し
〇配送中止の連絡と返送依頼
〇返却後の梱包解体
〇在庫の入力

小さいお店で薄利多売で頑張っております。毎日の出荷作業が大量で注文が集中している時期は配送が遅れる事がありますが、キャンセル１件で配送がさらに数件遅れる事になります。

私も購入後のキャンセルをしたことはありますし、キャンセルは事情があったりするので仕方ないと思っています、極力早めのご連絡をお願いいたします。

２０１９年９月にご購入いただきありがとうございます。
以前の価格は増税前になります、現在は増税後の価格になっております。
その他にも価格の方は仕入れ価格の値上がりや送料の値上がりがあると販売価格も上がる可能性があるため、随時商品ページにてご確認をお願いいたします。

その時の価格での販売になりますのでご了承くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

伊豆　華奈江

ダウンロード

領収書の発行はご自身でダウンロードしていただきご利用くださいませ。

【ダウンロード先】
ふれん豆　楽天市場店
https://link.rakuten.co.jp/1/072/961/?url=306694

ふれん豆　ヤフー店
https://ryoshusho.jp/print/friendbeans/yahoo1

金魚小屋-希-　ヤフー店
https://ryoshusho.jp/print/friendbeans/yahoo0

ふれん豆　ワウマ店
https://ryoshusho.jp/print/friendbeans/wowma

※上記以外の店舗はご連絡をいただいた後に発行させていただきます。

商品との同梱

パソコンや携帯がない。
インターネット環境がない。
プリンターがない。
自分での作業が難しい。
等の場合は同梱を承っておりますが、何点か注意とお願いがございます。

１）メーカー直送は同梱出来ません。
２）購入時に備考欄以外からご依頼いただいた場合、出荷作業開始後になる可能性があり同梱が難しいです。
３）宛名とお品書きを添えてご連絡ください。ない場合は「上様」「お品代」として発行いたします。

ポイント

ポイントに関してはポイントを金額に「含めず」発行させていただいております。
※ポイントは割引として考えられているため

しかし、ポイントを現金で買われている場合や、ポイントの増減も収支として計上されている場合もあるかと思いますので、ご依頼いただければポイント分も含めて発行させていただきます。
「ポイントも含めて」とご連絡ください。
※ダウンロードではご自身で設定していただくことが可能です。